Juego responsable: ayuda de los casinos en línea 2023
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En esta publicación os explicamos el juego responsable y cómo los casinos en línea os apoyan en ello.
La adicción al juego ha sido durante muchos años un tema omnipresente y debe tomarse absolutamente en serio. Especialmente en el juego de azar es fácil dejarse llevar a seguir jugando cada vez más y arruinarse no solo financieramente, sino también psicológicamente.
Sin embargo, el casino en línea serio se ocupa intensamente de la protección de sus clientes. Por ello, se ofrecen muchas medidas que ayudan a prevenir la ludopatía y fomentan el juego responsable. Las autoridades del juego incluso establecen ciertas medidas de seguridad como requisito para obtener una licencia, necesaria para poder ofrecer juegos de azar en línea legalmente en Europa.
Contenidos
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1 ¿Qué significa juego responsable?
2 ¿Cómo se reconoce una adicción al juego y cuáles son los peligros?
3 Así ayudan los casinos en línea a proteger a los jugadores de los peligros del juego de azar
3.1 1. Transparencia e información útil sobre el tema
3.2 2. Medidas de protección individuales para perfiles de jugador
3.3 3. Límites establecidos para los pagos
3.4 4. Listado de organizaciones de ayuda
3.5 5. Exclusión por parte del operador del casino
4 Archivo nacional de autoexclusión en Alemania
5 Tomarse en serio el juego responsable
¿Qué significa juego responsable?
Jugar de forma responsable significa, ante todo, conocer tus límites. Esto quiere decir que debéis ser conscientes de cuánto dinero podéis perder y, en consecuencia, fijaros un presupuesto. Además, el tiempo de juego también es decisivo. Está bien jugar en línea una hora al día. Sin embargo, si faltáis a vuestras citas o os aisláis del mundo social para poder jugar más tiempo, eso no está bien. Las actividades de juego deben mantenerse siempre bajo control.
Una parte importante del juego responsable también consiste en saber gestionar las propias emociones. En el juego de azar pueden producirse tanto grandes pérdidas como grandes ganancias. En caso de una gran ganancia, es importante entender que se trata de puro azar. Muchos se enganchan cuando ganan y buscan más. Mejor alegraos por vuestra suerte y dejadlo ahí: no asumáis un riesgo extra.
Un principio similar aplica cuando se genera una gran pérdida; el juego de azar está determinado por generadores de números aleatorios, y la idea de poder compensar una pérdida jugando con más riesgo y apuestas más altas es errónea.
¿Cómo se reconoce una adicción al juego y cuáles son los peligros?
La respuesta a cómo reconocer la ludopatía no es tan fácil de dar. Aun así, queremos daros algunas señales con las que puede manifestarse una posible adicción al juego. Como veréis, las señales están fuertemente vinculadas con las características del juego responsable:
Os endeudáis; posiblemente empezáis a pedir dinero prestado a amigos, familia o al empleador, o a que os adelanten dinero.
Sentís un impulso firme de tener que jugar.
Descuidáis a la familia, los amigos y el trabajo.
Otros intereses y pasatiempos ya no parecen importantes.
Perdéis el control sobre vuestro comportamiento de juego.
Fuerte desarrollo de emociones durante el juego de azar.
Empezáis a…
Enredarse en mentiras y excusas para ocultar vuestras actividades de juego
Los peligros de la ludopatía ya se hacen evidentes a través de estos síntomas. Es evidente que las personas con adicción al juego pueden endeudarse gravemente y poner en peligro su puesto de trabajo. Pero también se ponen en juego las relaciones con la familia y los amigos. En el plano emocional, esto significa por un lado aislamiento y, por otro, delirios. Una adicción al juego puede afectar de maneras muy distintas a las personas afectadas a nivel psicológico. En el peor de los casos, también puede conducir a un comportamiento agresivo, por lo que es importante reconocer el problema y buscar ayuda.
Así ayudan los casinos en línea a proteger a los jugadores de los peligros del juego de azar
Los casinos en línea modernos, en gran medida, hacen todo lo posible para proteger a los jugadores de la ludopatía y motivar el juego responsable. En concreto, la atención y el esfuerzo que las salas de juego virtuales dedican a este tema es un criterio importante para determinar lo serio y bueno que es realmente un casino en línea. En consecuencia, no encontraréis en todos los proveedores el mismo alcance de ayuda y medidas de seguridad. Sin embargo, los buenos casinos en línea se comprometen con sus jugadores, lo cual se implementa mediante los siguientes puntos:
1. Transparencia e información útil sobre el tema
La protección del jugador también tiene que ver con la equidad de los juegos de casino. Por ello es importante que los casinos presenten de forma transparente información sobre los juegos, como el porcentaje de pago. De este modo, se informa a los jugadores de lo buenas o bajas que son las probabilidades de ganar en un juego y las apuestas pueden ajustarse en consecuencia, o se decide directamente jugar la versión gratuita del juego.
La mayoría de los casinos en línea han dedicado una página propia en su plataforma al tema “Juego responsable”. En ella informan ampliamente a los jugadores sobre lo que significa el juego responsable y cómo pueden aplicarlo de la mejor manera. Además, en esta página por lo general también se enumeran todas las posibilidades que ofrece el casino en línea para apoyar la protección del jugador.
2. Medidas de protección individuales para los perfiles de jugador
La mejor manera de protegerse como jugador en un casino en línea frente a un consumo excesivo consiste en hacer uso de las medidas de protección disponibles. La mayoría de las salas de juego en línea serias permiten a sus jugadores establecer límites individuales para su cuenta. Son posibles las siguientes opciones:
Límite para depósitos diarios, semanales y mensuales
Límite de pérdidas
Límite para retiros diarios, semanales y mensuales
Límite para la actividad de juego
Pausar la cuenta del jugador
Autoexclusión permanente
Quien se dé cuenta de que sus actividades de juego han alcanzado un exceso puede solicitar que su cuenta se desactive por completo. En este caso, es posible tanto una pausa de uno o varios días de la cuenta como una exclusión completa y permanente del sitio.
Como jugador también podéis activar notificaciones periódicas sobre vuestras actividades de juego. En ese caso, cada media hora o cada hora se os mantendrá al tanto mediante una ventana emergente del comportamiento de juego de vuestra sesión actual. Se os mostrará cuánto tiempo lleváis activos, qué apuestas habéis realizado en los juegos y qué pérdidas habéis obtenido.
Os recomendamos encarecidamente esta posibilidad, ya que de este modo se hace consciente a los jugadores de cuánto tiempo llevan jugando y qué balance de ganancias y pérdidas se ha generado.
3. Límites establecidos para los pagos
Aparte de que los jugadores en muchos casinos pueden establecer sus propios límites para los pagos, estos también están, en principio, ya restringidos por los operadores de las salas de juego para fomentar el juego responsable. Los casinos en línea que dan gran importancia a la protección del jugador han establecido aquí límites adecuados. Casino
con licencia alemana, además, están obligados a cumplir los límites prescritos para los pagos. Esto incluye el límite mensual de depósitos de 1.000 euros.
**4. Listado de organizaciones de ayuda**
No siempre las medidas de protección individual para el juego responsable son suficientes para prevenir una adicción al juego y sus peligros. Afrontar una
**adicción**
puede resultar especialmente difícil, por lo que la ayuda externa, es decir, la ayuda de otras personas, es sumamente importante.
En Alemania y en todo el mundo existe una gran cantidad de organizaciones de ayuda que defienden a las personas afectadas y ofrecen apoyo para combatir la ludopatía. También hay numerosos centros de asesoramiento sobre adicciones anónimos. Casi todos los casinos en línea ponen a disposición de sus jugadores direcciones de contacto y puntos de referencia de estas organizaciones.
Algunas direcciones importantes y conocidas para jugadores alemanes son las siguientes:
https://www.check-dein-spiel.de/
Algún casino en línea también colabora con organizaciones de protección del jugador como la internacional GamCare.
**5. Exclusión por parte del operador del casino**
Aunque es bueno y positivo que los jugadores tengan la posibilidad de excluirse a sí mismos del juego o establecer una pausa en su cuenta, para ello, naturalmente, primero se necesita el reconocimiento propio y la voluntad. Quien ya ha caído en una adicción no necesariamente lo admitirá de forma consciente. A menudo se utilizan excusas y mentiras para ocultar o minimizar las actividades de juego. Por ello es importante que también un tercero pueda influir en las actividades de juego, y por lo general ese tercero es el propio casino en línea.
Los casinos en línea se reservan el derecho de excluir a los jugadores de forma independiente del uso de sus servicios. Como medida especial de protección para el juego responsable, muchas plataformas hoy en día trabajan con inteligencia artificial, que puede detectar conductas de juego llamativas o excesivas.
En ese caso, puede ocurrir que el casino contacte primero con el jugador y le señale sus actividades. Si el comportamiento de juego llamativo continúa, la cuenta puede ser bloqueada por el operador de forma temporal o permanente.
**Archivo nacional de bloqueo en Alemania**
Los casinos en línea con licencia alemana están todos vinculados al sistema de bloqueo OASIS, introducido recientemente. Se trata de un archivo de bloqueo que se aplica en todo el país y que fue creado para la protección de los jugadores y para el juego responsable.
Si un jugador es excluido por un casino en línea o solicita la autoexclusión, los datos del jugador se incorporan a este archivo. Una vez inscrito en el archivo de bloqueo, el jugador ya no tiene posibilidad de registrarse en otra plataforma con licencia alemana y crear una cuenta allí.
Este programa de protección para el juego responsable tiene como objetivo que los jugadores no cambien de opinión a corto plazo y puedan satisfacer sus deseos de jugar en otras plataformas.
**Tomarse en serio el juego responsable**
El juego responsable debe tomarse muy en serio, al igual que la pregunta “¿Cómo se celebra Halloween?”. La disponibilidad de los casinos en línea y la accesibilidad del juego de azar han aumentado cada vez más en los últimos años. Esto no les facilita a los jugadores afectados por una ludopatía liberarse de ella. Por otro lado, aumenta el riesgo de que más y más personas enfermen de esta adicción.
Recomendamos encarecidamente a todas las personas que quieran probar el juego de azar o disfrutar del entretenimiento en un casino en línea que elijan conscientemente una plataforma de juego que ofrezca todas las medidas de seguridad mencionadas anteriormente para el juego responsable.
Asegúrense de que el casino se preocupe por sus jugadores. Además, deberían…
que, antes de empezar a jugar, seáis conscientes de qué límites queréis poneros en cuanto a la actividad de juego y los pagos; utilizad sin falta la oferta y estableced límites para vuestra cuenta. El juego responsable os beneficia plenamente.
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